ПриватБанк заботится о безопасности своих клиентов, поэтому если произошла неблагоприятная ситуация – вы быстро и легко заблокируете свою карту от мошенников. Таким образом, Ваши средства не исчезнут, а карточка будет изолирована. Как правильно это сделать поможет статья ниже.

Сразу нужно отметить о существование нескольких способов блокировки:

• в отделении Привата;
• при помощи звонка на горячую линию;
• через SMS;
• с помощью мобильного приложения Приват24;
• непосредственно через банкомат.

1. Достоверным способом является блокировка в любом ближайшем отделении ПриватБанка . Вам стоит только обратиться к сотруднику отделения, и он устранит проблему вашего беспокойство. Ни при каких обстоятельствах не говорите свой PIN – код от карточки. Если это потребуется – введите его сами! Так вы точно будете обеспечены от действий мошенников.
2. Вы имеете право обратиться на горячую линию и потребовать деактивировать свою карточку. Если вы на территории Украины – позвоните по свободному номеру По Вашему желанию оператор переведет финансовые средства на иную карту. Ежели Вы за границей, открытая линия по номеру +38 – 056 – 716 – 11 – 31. Диспетчер также может переслать финансы на новую или карточку Вашего друга.
3. Помимо «горячей» линии Вы можете заморозить карту при помощи SMS. Для успешно проведенной операции необходимо отправить текст «BLOCK + последние четыре цифры банковской карточки»

Блокировка с помощью СМС

Следуйте примеру:

• № карточки – 2425 6666 7777 8888;
• нужная SMS – BLOCK+8888 на номер 10060 ;
• набирать комбинацию без пробелов!

Блокировка через Приват 24

Самым популярный и современный способ блокировки – через Приват24. Всего за несколько минут вы изолируете свою карточку надежно и безопасно. Рассмотрим подробную инструкцию:

• войдите в систему Приват24 с компьютера. Затем пройдите авторизацию;
• в меню слева выберете «Мои счета»;
• в каталоге «Карты» нажмите на «Управление картой»;
• дальше пролистайте вниз перечень и остановитесь на функции «Блокировка карты». В противоположной стороне будет опция «Заблокировать».

Блокировка через Приват 24 - мобильное приложение

• войдите в систему Приват24 с помощью мобильного приложения. Затем пройдите авторизацию;
• внизу слева нажмите на крести, чтобы перейти в дополнительное меню;
• затем нажмите на «Меню карт»;
• далее выбирите «Заблокировать карту»;
• в следующем меню выберите карту и введите необходимые реквизиты.

Как вы видите, изолировать персональную карточку от злых рук очень просто через Приват24. Также вы имеете право переслать деньги на иной «пластик», к которому Вы имеете доступ.

Блокировка через банкомат

Для замораживание желаемого «пластика» через банкомат требуется:

• воспользоваться услугой «Операция без карты». Нажмите на кнопку соответственно этой функции;
• написать номер телефона, дождаться SMS с паролем, и внимательно ввести его;
• перейти к опции «Заблокировать карту»;
• найти нужный «пластик», который необходимо заморозить;
• ввести PIN – код.

Готово! Ваш «пластик» успешно деактивирован. Через некоторое время пользоваться замороженной пластиковой картой будет невозможно. Данная услуга функционирует исключительно в ПриватБанке. Она действует для всех банковских карточек, кроме виртуального, корпоративного характера и карточки «Найкращий подарунок». Важно то, что «пластик» обязан быть в государственном денежном стандарте.

Как узнать - заблокирована ли Ваша карта ПриватБанка ?

ПриватБанк предлагает множество услуг для своих клиентов. Одна из них – это проверка статуса персональной карточки. Воспользоваться этой услугой можно в банкомате, через Приват24, обратившись на «горячую линию» по номеру 3700 или отправить SMS –операцию. Работники банка также могут проинформировать Вас о «пластике», если Вы предъявите документ, подтверждающий Ваше лицо. Ежили Ваша персональная карточка деактивирована - сотрудник обязан сообщить причину.

Как проверить заблокированную сумму на карточке

Банк может заблокировать некое количество денег, что считается как шифр доказательства для успешного осуществления какого – либо перевода. Уточнить сумму возможно:

• с помощью SMS – банкинга. На Ваш действительный номер придет оповещения, с заблокированной и использованной суммой;
• с помощью банкомата. Тогда Вы получите чек, где указано последние пересылки и недоступная сумма.

Если Вы деактивировали карточку, но денежные средства остались, тогда Вам стоит внимательно прочесть данный пункт. Как снять деньги с заблокированной карты? – правильный и важный вопрос. Что необходимо знать?

• получить средства с заблокированной карты можно в продолжение 2 недель со времени блокировки. Стоит лишь обратиться к работникам банка и предъявить документ, подтверждающий Ваше лицо;
• второй способ – звонок в службу поддержки Привата. Вы обязаны попросить списать денежных средств, дабы забрать их в ближайшем банкомате. Деактивированная катка для этого не нужна.

Как правильно перевести деньги с изолированной карты?

Сразу нужно вычеркнуть способы, где нужно вводить номер карты. Не подходит система «Перевод с карты на карту». НО, если владелец лишь планирует деактивировать карточку, то способов намного больше:

• с помощью SMS – операции;
• через Приват24;
• на официальном сайте;
• обратиться на «горячую линию».

Если вы выбрали вариант Приват24, то Вам следует:

• в каталоге «Все услуги» нажать «Платежи»;
• потом необходимо кликнуть «Перевод на карту ПриватБанка» или «На карту Visa/MasterCard другого банка»;
• кликнуть «Создать»;
• ввести № своей карты и получателя, а также сумму;
• дождаться нового окна и кликнуть «В корзину», затем обязательно подтвердить перевод;
• ввести код, полученный по SMS. После этого перечисление начнет обрабатываться.

Ежили Вы предпочти SMS – операцию, то вам необходимо сделать следующее:

На номер 10060 отправьте SMS с текстом SENDxxxVAL+CCCC+YYYY.

• ххх – сумма транзакции;
• VAL – денежный стандарт;
• CCCC – конечные 4 цифры Вашей карты;
• YYYY – конечные 4 цифры карты получателя.

Следуйте примеру:

1. № карты – 4441 6666 7777 8888 9987;
2. Сумма – 400 грн.;
3. Денежный стандарт – UAH;
4. № карты получателя – 4144 2222 3333 4444 5455;
5. Правильная комбинация SMS – SEND400UAH99875455.

Чтобы позвонить Вам нужно:

• набрать простую комбинацию цифр 3700 с мобильного (бесплатно );
• продиктовать менеджеру номер Вашей карты;
• указать номер карточки получателя;
• указать сумму перевода.

Четвертый способ – с помощью официального сайта. Когда Вы зайдете на него, то увидите специальный блок:

• нажмите «Быстро оплатить», потом – «Перевод с карты на карту»;
• введите номер своей карточки, CVC2/CVV2 код, срок действия и получателя;
• обозначьте платеж и кликните «Отправить деньги»;
• дождитесь нового окна, после, введите номер мобильного и кликните «Получить пароль»;
• как только Вы введете пароль – платеж будет доставлен адрессату.

Для полной безопасности собственных денег, необходимо знать и придерживаться простых советов:

• если Вы потеряли карту, или у Вас ее украли, после устной блокировки, стоит написать письменное заявление в банк;
• если Вы написали заявление о потери карточки, но она нашлась, то сотрудник обязан вернуть Вашу карту;
• переводя деньги с карты на карту, не забываете о комиссии;
• всегда можно разблокировать ранее замороженную карточку;
• если Вы обнаружили пропажу карты – немедленно ее деактивируйте!

Расскажем, как правильно заблокировать карточку Приватбанка в случае ее потери либо кражи, чтобы Вашими деньгами не смогли воспользоваться посторонние лица.

Способы блокировки

После блокирования мгновенно будут остановлены все операции. Существует пять способов:

Звонок на горячую линию банка

Этот сервис работает круглосуточно и бесплатно с любого телефона по номеру 3700 . При выезде за рубеж для этой цели предусмотрен номер +3 8 056 716 11 31.

В банкомате Приватбанка

При осуществлении процедуры блокирования в банкоматах следуйте следующей инструкции:

• пункт меню ОПЕРАЦИИ БЕЗ КАРТЫ
• ввести номер своего мобильного
• набрать пароль из полученного СМС
• перейти в раздел ЗАБЛОКИРОВАТЬ КАРТУ
• выбрать из списка утерянную банковскую карточку
• набрать ее ПИН-код

Приват24

Используя мобильное приложение Приват24, необходимо:

• зайти в личный кабинет
• в разделе МОИ СЧЕТА найти тот, который подлежит блокированию → УПРАВЛЕНИЕ КАРТОЙ/СЧЕТОМ → БЛОКИРОВАНИЕ
• ввести код из пришедшего СМС для подтверждения

Через СМС

Если номер потери известен, то отправьте следующее SMS на короткий номер 10060 : BLOCK + VVVV , где VVVV – последние 4 цифры в номере. Символ «+» также набирается.

Услуга СМС-оповещения автоматически подключена ко всем банковским продуктам.

В отделении банка

Обращение к специалисту в ближайший офис банка с паспортом.

Разблокирование

Перед началом нужно выяснить, по какой из этих причин произведена деактивация. Если допущена просрочка задолженности, ее нужно срочно погасить, иначе процесс разблокирования не инициируется.

Расскажем подробно, как разблокировать карту Приватбанка.

1. Звонок оператору : на 3700 или 0 800-500-003 для стационарных телефонов, при нахождении за рубежом +38 056 716 11 31
2. SMS на 10060 : UNBLOCK + VVVV , здесь VVVV – 4 конечных знака
3. Обратившись на сайт банка (звонок специалисту или в чате)
4. В офисе по паспорту
5. Посредством Приват24 :

• зайти в Личный кабинет
• пункт меню ВСЕ УСЛУГИ → НАСТРОЙКИ → РАЗБЛОКИРОВКА КАРТ
• в появившемся списке найти карточку, подлежащую разблокировке
• ввести код из пришедшего СМС

1. В банкомате (раздел меню ОПЕРАЦИИ С КАРТОЙ )

Возможные причины деактивации

Платежный инструмент блокируется по одной из следующих причин:

• Банковская карточка осталась в картоприемнике неисправного банкомата
• По просьбе клиента в случае утери или кражи
• При образовании просроченной задолженности по кредитке
• При подозрении банка на совершение мошеннических действий с данным карточным счетом

Снятие денег с заблокированной карты

Рассмотрим возможные варианты:

• Обращение в офис с паспортом в течение 2-х недель после деактивации платежного инструмента
• Дождаться активации . Этот процесс может занять несколько дней в зависимости от причины блокировки. Например, если платежное средство осталось в банкомате, нужно ждать, пока инкассаторы извлекут его во время очередного обслуживания
• Позвонив в Call – центр и поручив банку списать средства с карточного счета для получения их в банкомате без банковской карточки
• Поручив банку перечислить средства на другой платежный инструмент клиента или его родных и близких

Заблокировать кредитку в Привате намного проще, чем ее получить. А получить карточку – проще простого. Блокировка кредитку может понадобиться в нескольких случаях. К примеру, вы потеряли кредитку. Даже банк советует в таких случаях мгновенно ее блокировать, чтобы избежать действий мошенников. Если ее украли – ситуация аналогичная. Но случается и так, что клиенту нужно заблокировать кредитку просто потому, что она ему не нужна. О том, как заблокировать кредитную карту ПриватБанка, читайте ниже.

Сразу отметим, что заблокировать кредитку можно такими способами:

• Через Приват24
• Через удаленный банкинг
• Через банкомат
• В отделении банка

Рассмотрим более подробно каждый из этих способов.

Способы блокировки карточки ПриватБанка

Блокировка через Приват24

Блокировать кредитки ПриватБанка очень просто и быстро можно через . Обычно это не занимает более двух-трех минут. Рассмотрим подробную инструкцию:

Как видим, воспользовавшись услугами Приват24, заблокировать свою пластиковую кредитку, одну или несколько, очень просто. Это делается в несколько элементарных шагов и занимает не более двух-трех минут.

Заблокировать через СМС или телефонный звонок

Блокировать карточку через СМС или телефонный звонок еще проще. Для того чтобы выполнить операцию через сообщение, отправляем СМС на номер 10060. В сообщении должен быть указан текст «BLOCK + четыре последние цифры вашей карточки». Также можно воспользоваться приложением «СМС-банкинг».

Позвонив по номеру 3700, который является бесплатным для мобильных номеров, заблокировать кредитку можно буквально за пару минут. Линия работает круглые сутки без выходных.

Блокировка через банкомат

Для этого нужно:

1. Выбрать в «Операциях с картой» меню «Дополнительных услуг»;
2. Здесь выбрать опцию «Заблокировать». По сути на этом, после подтверждения, операцию можно считать завершенной.

Блокировка карты в отделении банка

Быстро и надежно карточку можно заблокировать и в отделении Приват. И все же такой процесс будет проходить немного дольше. Зато вы точно сможете убедиться, что кредитка заблокирована. В любом банковском отделении обратитесь к сотруднику и попросите заблокировать карточку. Передайте карту ему на руки и следуйте его дальнейшим инструкциям.

При этом помните, что сотрудник банка не вправе требовать от вас ПИН-код от карты. Если для процедуры его нужно вести, вы всегда должны делать это самостоятельно.

Помните, что заблокированную карточку всегда можно разблокировать. Как это сделать, детально описано .

В любом случае, не забывайте, что блокировка является первой рекомендацией в случае если по разным причинам вы потеряли свою карточку. И тем более ее следует быстро блокировать, если вы выявили какие-то признаки мошенничества.

Например, если вы потеряли кредитку, а на ваш мобильный номер приходят уведомления или звонки о каких-либо операциях по ней, ни в коем случае не подтверждайте их и сразу блокируйте карточку. Восстановить ее можно просто и быстро, зато вы будете уверены в безопасности своих средств.

В последнее время во всем мире банковская безопасность – актуальна как никогда прежде. Все чаще слышны новости о хакерских атаках, о воровстве персональных данных и прочих видах мошенничества. В Украине лидером банковского рынка является при ее утере или краже интересует буквально миллионы клиентов этого учреждения.

ПриватБанк – крупнейший банк Украины, а также лидер в использовании инновационных технологий в сфере безопасности и обслуживания клиентов. Поэтому, зная способы блокировки, держатели пластиковых карт не понесут материальных потерь.

Способы блокировки пластиковой карты ПриватБанка

У ПриватБанка наиболее развита сеть интернет-банкинга, что облегчает всем клиентам контролирование своих счетов. При утере пластиковой карты банк дает несколько возможностей для ее блокировки, среди которых такие способы:

1. Обратиться в отделение банка лично или по телефону 3700 (бесплатно при звонке с мобильного). Оператор банка задаст несколько простых вопросов, ответы на которые вы хорошо знаете и выполнит блокировку, чтобы вор или мошенник .
2. В . Эта программа доступна через браузер или мобильное устройство, если воспользоваться одноименным приложением. Войдя на свою «Мои счета», можно самостоятельно заблокировать карту и обратиться в банк для оформления новой карты.
3. С помощью SMS-банкинга. Существует приложение с аналогичным названием для всех мобильных платформ. Также можно вручную отправить смс-команду « BLOCK+последние 4 цифры кредитки » на номер 10060.
4. Воспользовавшись меню банкомата ПриватБанка. Для этого необходимо выбрать опцию: «Операции с картой/Дополнительные услуги/Заблокировать».

Несомненно, лидером в сфере безопасности банковских услуг остается ПриватБанк, как заблокировать карточку описано выше, и каждый клиент найдет для себя наиболее подходящий и доступный способ.

ПриватБанк является надежным и проверенным банком. Однако, несмотря на это, происходят такие случаи, когда необходимо заблокировать свой счет. Дабы максимально обезопасить свои средства от мошеннических махинаций, следует это сделать быстро. На дилемму о том, как заблокировать карту ПриватБанка, нет единого ответа, ведь это можно соврешить несколькими способами. Если «пластик» был потерян, или остался в банкомате, то после его возврата или восстановления, владелец сможет легко его .

Клиента данного банка могут произвести блокировку несколькими методами:

1. Воспользовавшись смс-уведомлениями.
2. В банкомате или же при помощи специального терминала самообслуживания.
3. Непосредственно в банковском отделении.
4. Через .
5. Если позвонить на организации.

Нужно заметить, что, дабы заморозить счет вовсе не обязательно наизусть знать его номер.

Блокировка в банкомате

Дабы без трудностей произвести блокировку через банкомат или терминал, следует иметь с собой сотовый, номер которого привязан к счету. В заглавном меню терминала надо выбрать пункт «операции без карты». Там вы увидите графу «заблокировать». После этого система автоматически попросит у вас номер телефона. Когда вы укажете свой номер, вам поступит смс-сообщение с , что необходимо ввести в определенное поле. Дальше откроется окошко, где следует выбрать нужный пункт и ввести .

Как заблокировать карту ПриватБанка по телефону

Если вы не в состоянии воспользоваться банкоматом, терминалом или же интернетом, то вполне реально заморозить по мобильному. Если была привязка к мобильному банкингу, то для блокировки надо всего лишь отправить уведомление на телефон 10060 с текстом «BLOCK+1111», где 1111 – это последние цифры потерянного «карты». Если же у вас нет возможности узнать эти цифры, то вы имеете возможность позвонить на 3700 и сделать все при помощи оператора. Эту операцию также можно осуществить по автоматическим подсказкам, если позвонить на телефон 0-800-500-003.

Блокировка через Интернет

Пользователи ПриватБанка могут использовать систему Приват24. Для этого следует пройти авторизацию, попасть в раздел «Все услуги» и нажать на пункт «Настройки».

В окне, которое дальше откроется, следует нажать на графу «Блокировка карты». Далее надо будет выполнить следующие три шага: выбрать требуемую карточку, ввести подтверждающий код, что придёт на телефон, подтвердить процедуру и дождаться итога.

Данная операция может быть произведена и с мобильной программы Приват24.

Если вы знаете, что финансы вам пригодятся в ближайшее время, то стоит перевести их на иной «пластик». Система позволяет с легкостью совершить это за несколько минут.

Как узнать заблокирована ли карта ПриватБанка

Когда будет осуществлена заморозка, вам на номер телефона придёт уведомление об этом. Найти данные о статусе также реально и в отделении банка, и в службе поддержки, и в Приват24. Если вы имеете «карту» при себе, то узнать о статусе возможно в терминале: попробуйте произвести какую-то операцию, система не выполнит операцию.

Как узнать заблокированную сумму на карте ПриватБанка

Чтобы узнать, какая сумма денег имеется нужно отправить сообщение на 10060 с текстом «SMSON+1111», где 1111 – это последние четыре знака вашего «пластика». В ответном сообщении вам придет информация о сумме.

Как заблокировать карту ПриватБанка мошенника

Нужно понять, что блокировка чужого счета правомерна лишь в особенных случаях. Как правило, мошенники действуют таким образом, что номер их «карту» и их ФИО вам будут видны и известны. Этого хватит, дабы подать заявление в банк с жалобой. В итоге счет мошенника будет заморожен. Однако если вы желаете блокировать, например, «пластик», что был забыт владельцем в банкомате, отеле, баре, то это осуществляется ТОЛЬКО должностным лицом!

Что делать, если вас заморозили за мошенничество

Бывают такое, что возникает вопрос «заблокировали карту ПриватБанка за мошенничество, что делать?». В этом случае надо обратиться в отделение банка с данной проблемой. После этого, если имеются серьезные основания для заморозки, то разбирательство продолжается в службе безопасности. Как правило, владельца информируют о ходе расследования, и если это всего лишь недоразумение, то в ближайшее время вас разблокируют.

Что делать, если кредитные карты ПриватБанка заблокированы

Для разблокировки кредитки следует отправить сообщение на телефон 10060 с текстом «UNBLOCK+****», где **** – это последние символы номера «пластика». Если же по счету имеется задолженность, то для разблокировки надо ее погасить.

Видео:

ПОТЕРЯЛ БАНКОВСКУЮ КАРТУ / ЧТО ДЕЛАТЬ?