вопросы-ответы банковские счета бланки

Вопрос: Подскажите, пожалуйста, в Сбербанк Онлайн я обнаружил, что у меня две кредитные карты. Одна карта зарплатная, на которую мне перечисляют зарплату и вторая, о существовании которой я и не подозревал. Видимо мой прежний работодатель завёл её без моего согласия. Статус карты "Подлежит выдаче" заведена она была больше года назад. Операции по этой карте я никакие не производил. На ней счёт -(минус) 450 рублей. Видимо это комиссия за пользование картой. В связи с этим вопрос: законно ли завели кредитную карту без моего согласия и должен ли я погашать задолженность по ней.

Ответ: Каждый клиент имеет право оформить в своём банке нужное для комфортной работы количество карт - но только дебетовых, и каждая карта будет привязана к своему счёту. Ограничений по количеству карт не встречала. А вот кредитная карта может оформляться скорее всего только одна, так как она увязана с платежеспособностью клиента.
Начну с того, что без заполнения соответствующей анкеты на кредитование вам не могла быть оформлена кредитная карта , поэтому вам скорее всего оформлена зарплатная дебетовая карта , на которую перечисляется ваша заработная плата. Заявление на получение этой карты вы заполнили и подписали на предприятии, а затем бухгалтер его отнёс в банк и дней через 10-15 вы получили карту и конверт с ПИН-кодом. Учтите такой момент, что без надлежащего оформления заявления работники Сбербанка никогда не оформляют выпуск карты, следовательно, заявления были оформлены, возможно от имени предприятия (по договору на обслуживание). В конце каждого заявления проставляется присвоенный данному клиенту и по данному заявлению номер счета карты. Раз открыто два счета, это дополнительно подтверждает факт, что оформление карты без заявления не производилось, и заявлений было два.

Две карты у вас, как клиента банка могут появиться в следующих случаях:

1. Если вам оформили два вида карт с разными услугами и разных платёжных систем (Visa, MasterCard...).


2. Возможно, Вы заполнили заявление на получение международной дебетовой карты дважды но в разные дни и даты заполнения поставили разную – тогда вам могли подготовить две карты, из которых одну вы и получили. А так как вторая карта оформлялась позже, то и изготовили её позже. Счёт оформили соответственно новый.


3. Заявление стандартной формы (№7) на вторую карту за вас заполнил кто-то другой (ваш первый работодатель), но тогда он же его и подписал за вас.


4. При заполнении заявления на получение международной дебетовой карты (формы №7) в разделе «Дополнительные услуги» вы могли автоматически проставить галочку в окошке, перед словами – «Отметьте этот пункт, если вы хотите выпустить дополнительную карту к основной карте, оформленной в соответствии с настоящим заявлением». Но дополнительная карта оформляется без открытия отдельного счёта, а у вас он есть.

Посмотрите выделенные красным цветом области на бланке «Заявление на получение международной дебетовой карты (форма № 7)»:

Страница №1

Страница №2

Теперь о вопросе - «законно ли завели кредитную карту без моего согласия». Если карточный счёт открыли без вашего заявления или анкеты-заявления, то это незаконно. Если оба счёта открыты по вашим заявлениям, то банк поступил в соответствии с законом. Так, в статье 30 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" от 02.12.1990 N 395-1 говорится:

Клиенты вправе открывать необходимое им количество расчётных, депозитных и иных счетов в любой валюте в банках с их согласия, если иное не установлено федеральным законом.

В Сбербанке вас, скорее всего, ожидает вторая карта, а вот кто её заказал для оформления, вы сможете уточнить только в банке, попросив поднять ваши юридические дела на оба счёта. Для разрешения вопроса Банк должен показать Вам заполненное вами заявление (почерк и подпись), если вам его, конечно, покажут. Заявление на открытие счёта в соответствии с Инструкцией ЦБ РФ от 14.09.2006 г. № 28-И «Об открытии и закрытии банковских счетов, счетов по вкладам (депозитам)» хранится в юридическом деле, которое заводится на каждый открываемый вами банковский счет. При наличии двух счетов будет два юридических дела, и в каждом юридическом деле должно быть своё заявление на открытие счёта.
Возможно, вторые экземпляры всех заявлений хранятся в бухгалтерии вашего предприятия – попробуйте уточнить у них.

А вот посмотрев тарифы по условиям обслуживания зарплатных карт, у меня возник и ещё один вопрос. Кто оплатил услугу по обслуживанию карточного счета за первый год? Ваша организация? Согласно тарифам Сбербанка, за ежегодное обслуживание банковской карты клиент платит:

• за первый год обслуживания - 750 руб.


• за каждый последующий год обслуживания - 450 руб.

При оформлении зарплатной карты, клиенту открывается карточный счёт, на котором в момент открытия счета обычно средств нет. Плату за свои услуги Банк взыскивает после зачисления на карточный счёт клиента зарплаты. Так как на вторую карту ваша зарплата не попадала, то долг за услуги банку там должен был составить уже 1200 руб. (750 + 450), вы же говорите только о 450 рублях отрицательного баланса.

Должны ли вы погашать задолженность по второй карте? Должны, но только после того как убедитесь в том, что сами заполнили и подписали заявление на вторую карту и вам её действительно выдали. Если это сделали в бухгалтерии вашего предприятия, и подписанного вами заявления в банке нет, а у вас на руках карты нет - надо требовать закрытия счёта без оплаты услуг банка. Можно попробовать переложить затраты на тех, кто для вас оформил эту карту, чтобы не создавали путаницу.
И ещё один момент – чтобы не появились дополнительные затраты за обслуживание, вторая карта Сбербанка должна быть погашена как можно быстрее, а

Пластиковая карта представляет собой многофункциональный платежный инструмент, который упрощает жизнь человека. Сегодня она имеется практически у каждого.

Крупные банки, при открытии дебетовых носителей предлагают дополнительно оформить пластиковый на более низких и выгодных условиях обслуживания. Дополнительная карта Сбербанка к основной, как правило, привязывается к лицевому счету владельца, позволяет проводить операции с имеющимися на ней деньги.

В чем же заключается смысл оформления дубликата? Зачем он может потребоваться, если привязывается к основному счету? Подробно разберемся в этих вопросах.

Особенности дополнительных карт

Под дополнительной карточкой понимается такой пластиковый носитель, который выпускает банковская организация в привязке к основному клиентскому счету.

Основное требование по его выпуску заключается в том, что лицо обязано иметь предварительно оформленную в Сбербанке основную карту.

Характерные черты таких носителей:

1. Копия основной карточки может оформляться не только на имя держателя счета, но и на других физических лиц, например, близких родственников.
2. Лица, получившие еще одну именную карту, распоряжаются деньгами в соответствии с указаниями держателя счета. Например, он может как предоставить полную материальную свободу, так и установить определенные лимиты и ограничения.
3. Ограничения на дубликат вправе устанавливать только владелец основного счета.

Большинство клиентов организации интересует, сколько карт Сбербанка можно оформить на одно лицо. Сегодня, количество дополнительных пластиковых носителей не ограничивается выпускающей стороной. Клиент самостоятельно решает, сколько копий платежного инструмента ему потребуется. Однако в редких случаях число карточек может быть ограничено пакетом услуг, в рамках которого был выпущен основной пластик.

Принцип работы

Как работает дополнительная карта Сбербанка? Ранее отмечалось, что открывать ее можно на имя третьего лица, не являющегося держателем основного счета. При этом важно упомянуть, что владелец дубликата не получает доступа к основному пластику, и не может распоряжаться хранящимися на нем средствами.

В права доверенного лица входит лишь возможность распоряжаться теми финансами, которые имеются на закрепленном расчетном счете, причем соблюдая установленные лимиты.

Пример: владелец основной карточки выпускает её дубликат для своей супруги, устанавливая ежемесячное ограничение в 40 тысяч рублей. Следовательно, совершая покупки, жена не сможет потратить свыше указанного лимита.

Юридически вторая карточка числится за доверенным лицом, поскольку на её лицевой стороне указаны его инициалы. Однако фактически копия закреплена за держателем счета, поскольку все совершаемые денежные операции проходят с привязкой к его карте.

В связи с этим ответственность перед Сбербанком за эксплуатацию обеих карт возлагается именно на владельца основной.

Правила выпуска

Привязывать второй пластиковый носитель можно к определенным категориям карт. К настоящему моменту Сбербанк выпускается дубликаты:

• моментальных платёжных систем – Visa Electron и Maestro;
• пенсионных;
• зарплатных;
• молодежных MasterCard, Maestro и т.д.;
• студенческих карточек Maestro.

Примечательно, заказывать дополнительные носители можно только в рамках МПС – Визы и МастерКард. Открыть дубликат пластиковой МИР – не представляется возможным на данный момент. Завести копию кредитки также нельзя.

Пошаговая инструкция, как заказать копию пластикового носителя:

1. Обратитесь в сбербанковское отделение. При себе необходимо иметь документ, подтверждающий вашу личность, а также паспорт человека, на имя которого вы собираетесь открывать её.
2. Объясните сотруднику свою проблему, оформите стандартное заявление.
3. Дождитесь, пока ваша заявка будет обработана. Как только пластик будет готов, с вами свяжется сотрудник организации.
4. Заберите карту в выбранном отделении.

Срок изготовления платежного инструмента составляет от 3 рабочих дней до 2 недель.

Оформить вторую или третью карточку можно только в банковском отделении, подача заявления онлайн через личный кабинет невозможна. При этом необходимо понимать, что она не является точной копией основного платежного инструмента.

Ключевые отличия дубликатов:

• номер;
• секретный пин-код.

В остальном дополнительной карточке свойственны те же характеристики, что и основной. Они имеют одинаковые валюты и сроки действия, одновременно выходят из эксплуатации; принадлежат одним платежным системам.

Особенности выпуска

Как уже отмечалось выше, организация вправе выпускать две (или более) карты на один счет в Сбербанке. Потенциальный владелец повторной карточки должен достичь 14 лет, когда на руках у него уже есть паспорт гражданина РФ. Родители, которые хотят предоставить своему малолетнему ребенку право распоряжаться деньгами, также могут объединить карты Сбербанка. В этом случае минимальный возраст – 10 лет.

При подаче заявления на выдачу дубликата они обязаны предоставить детское свидетельство о рождении.

Преимущества дубликатов

Выпуск дополнительных карточек имеет свои достоинства.

Например, дубликат основной карты можно заказать для ребенка, что даст ему возможность самостоятельно производить безналичную оплату покупок.

1. Родитель вправе регулировать доступ ребенка к деньгам, устанавливая определенные ограничения. Сделать это можно в отделении Сбербанка.
2. С помощью дополнительных копий можно делать безопасные покупки через интернет. Платежный инструмент имеет определенные лимиты, поэтому злоумышленники не смогут получить доступ ко всем вашим средствам.
3. Владелец основной карты может отслеживать активность дополнительной, бесплатно проверять ее баланс посредством мобильного банка. Услуга также подключается в сбербанковском отделении.
4. Снижается стоимость годового обслуживания.

Стоит добавить, что лимиты обновляются ежемесячно, свободно регулируются владельцем основной карты.

Недостатки

Вторая карточка не является самостоятельным платежным средством, имеет ряд ограничений и недостатков, которые представлены ниже.

1. Дубликат не имеет собственного счета, она закрепляется за лицевым счетом основного инструмента безналичной оплаты.
2. Подключение любых услуг и опций к нему проходит исключительно в банковских отделениях.
3. Держатель дубликата не сможет пользоваться сервисом «Сбербанк-онлайн».
4. Дубликат не предполагает возможность безналичных переводов. С её помощью можно только оплачивать покупки и снимать наличные средства в банкомате.
5. На неё так же нельзя перевести деньги со сторонних источников.

Таким образом, дополнительные карточки имеют ряд существенных недостатков. Поэтому решившись объединять пластиковые носители, взвесьте все «за» и «против». Возможно, имеет смысл выпустить еще одно основное платежное средство.

Часто задаваемые вопросы

Можно ли сделать дополнительную карту на другое лицо?

Да, можно. Чтобы завести еще карту-дубликат, нужно обратиться в банковское отделение, оформив соответствующее заявление. В этом случае пластик привязывается к основному счету держателя.

Можно ли иметь две карты Сбербанка с разными счетами?

Да, можно. Клиент вправе открыть в Сбербанке несколько счетов (не только лицевых, но и ссудных), привязав к ним разные карты.

Заключение

В заключение хотелось бы отметить, что дополнительная карта является довольно удобным платежным средством, которое не предполагает дорогого годового обслуживания.

В то же время они имеют множество ограничений, поэтому перед оформлением рекомендуется определить, в каких целях вы планируете использовать пластиковую карту и удастся их реализовать посредством дополнительной.

У меня есть счет в банке, деньги снимаю через банкомат по пластиковой карте Visa. Очень удобно. Но хочу завести еще одну карточку на этот же счет и отдать ее дочери, чтобы сама деньги снимала. Можно ли это сделать?Анастасия Пермякова , Кировский р-н.

Если у вас уже есть свой счет и карта, вы без проблем можете завести еще 8 дополнительных - на любых людей. Причем совсем необязательно, чтобы это были родственники, - сообщил сотрудник Байкальского банка Сбербанка России Глеб РУСИН. - Главное - чтобы вы смогли отдать им карту и объяснить правила пользования. Чтобы завести эти карты, владелец счета должен написать в банке заявление. Причем по такой карте устанавливается еще и лимит расходов - на день, неделю, месяц. Таким образом, вы сможете контролировать, чтобы расходы ребенка не превышали норму. Допустим, 500 или 1000 рублей в неделю. Многие подключают себе в этом случае и функцию "мобильного банка". Тогда на сотовый будут приходить сообщения о том, где, когда и сколько денег с карты потрачено. Если что-то случилось - карту можно заблокировать. Важно и то, что такие карты заводят своим родственникам и знакомым не только из Иркутска , а из любого города и поселка России и 130 стран мира, где есть банкоматы.

Сколько стоит перевести номер телефона на новый адресСлышала, что сейчас можно, переезжая, сохранить свой телефонный номер и не платить заново за подключение. Правда ли это?Ирина Терентьева , мр-н Ново-Ленино.

В пресс-службе "Сибирьтелекома " нашей газете рассказали, что с 1 февраля компания изменила оплату за сохранение номера при переезде. Правда, сделать это можно только в пределах одного района города (одной АТС). Раньше за перенос номера на другой адрес брали 20% от цены подключения (в том случае, если новое жилье телефонизировано). При стоимости подключения в 5000 абонентам приходилось выкладывать 1000 рублей. Сейчас иркутяне заплатят за эту же услугу 819 рублей. Уменьшились и расходы тех, кто переезжал в квартиру без телефона. До 1 февраля с них брали 2500 рублей (50% стоимости подключения). Сейчас 1589 рублей.

Как бороться с гриппомВ Иркутске эпидемия простуд и гриппа. Все вокруг чихают. А болеть не хочется. Какие средства при этой эпидемии лучше пить, чтобы не заразиться?Алина Татарникова, мр-н Лисиха.

Принято специальное постановление главного государственного санитарного врача по Иркутской области по поводу ОРВИ и гриппа.Специалисты территориального управления Роспотребнадзора по Иркутской области составили памятку с рекомендациями по профилактике в этот период. Иркутянам рекомендуют пропить курсом на выбор:- противовирусные препараты: ремантадин, арбидол, оксалиновая мазь, интерферон, гриппферон, амиксин, циклоферон;- иммунокоррегирующие препараты: иммунал, анаферон, виферон, амиксин, дибазол;- адаптогены растительного происхождения: экстракт элеутерококка, настойка аралии, женьшеня, а также поливитамины.В инструкциях к каждому из лекарств написано, как употреблять их профилактически и как - для лечения болезни. Если для предупреждения ОРВИ вы можете выбрать препарат сами, то для лечения - обязательно под руководством врача.! При первых симптомах заболевания необходимо обратится за медицинской помощью, вызвав врача на дом.

Сегодня банку ВТБ доверяют многие граждане России, ведь он имеет хорошую репутацию и предлагает множество высококачественных услуг, среди которых открытие мастер-счета, то есть основного. Он открывается в нескольких валютах для удобства расчетов. К нему обязательно привязывается пластиковая карта. Владелец может открыть и несколько дополнительных карт, чтобы, например, выдать дубликат жене.

Процедура открытия

Открыть рублевый и валютный счет можно в офисе ВТБ при заключении договора комплексного обслуживания. Договор гарантирует клиенту предоставление всего спектра услуг ВТБ. В него входит:

• использование пластиковой карты за границей;
• обслуживание в любых банкоматах;
• низкая комиссия при обналичивании средств и их переводе на другую карту;
• регистрация в системе интернет-банкинга ВТБ;
• СМС-информирование;
• проведение транзакций в любое время суток.

Чтобы заключить договор с ВТБ необходимо подать в отделение соответствующее заявление. Клиент должен иметь с собой документ, удостоверяющий личность.

Стоит отметить, что в некоторых ситуациях ВТБ комплексное обслуживание подключает автоматически. К примеру, если оформляется банковская карта, выдается потребительский кредит и в других ситуациях.

Дополнительные карты

Клиент ВТБ может выпустить дополнительные карты. Они оформляются бесплатно, а количество варьируется в зависимости от пакета услуг. Особенность дополнительных карт заключается в том, что они имеют свой индивидуальный номер, однако не имеют отдельного счета, так как привязаны к главной карте. Открыть дополнительные карты можно как на имя владельца мастер-счета, так и на его родственников, друзей или знакомых. В особенности данная услуга актуальна для родителей, которые могут оформить карты для своих несовершеннолетних детей. Последние не могут иметь собственный в банке, пока не достигнут 18-летнего возраста.

Чтобы оформить дополнительные карты, необходимо в отделении ВТБ написать соответствующее заявление и заполнить анкету. При себе нужно иметь личный паспорт и паспорт того, на кого открывается карта. Заявление рассматривается на протяжении 3–5 рабочих дней. О том, что карта готова менеджер ВТБ уведомит заявителя в телефонном режиме. Забрать карту может как заявитель, так и лицо, на чье имя он оформлен.

Пакеты услуг

Клиента подключают к стандартному пакету услуг. Однако при желании он может перейти на другой пакет, предоставляющий более широкие возможности.

Название пакета	Дополнительные возможности
Классический	Клиент получает стандартную карту от Visa или MasterCard. Дополнительно предоставляется возможность SMS-информирования
Золотой	Предоставляется привилегированная золотая карта. Ее держатель становится участником страховой программы, а также программ «Партнеры банка» и «Консьерж-Сервис»
Платиновый	К платиновому пакету услуг предоставляется платиновая карта. Владелец подключается к страховой программе и SMS-информированию, а также к программам «Партнеры банка» и «Консьерж-Сервис»
Привилегированный	Клиент получает статусную карту World Black Edition с возможностью возобновления лимита. Помимо всех вышеперечисленных возможностей, держатель проходит по программе «Защита путешественников»

Особенности мастер-счета

Мастер-счет - это комплексный продукт, который включает в себя несколько счетов. Один из них открывается в рублях, другие - в долларах и евро. Между собой они равноправны, однако, как правило, счет в национальной валюте используется чаще других. Он имеет следующие особенности:

• открытие и обслуживание проводятся бесплатно;
• комиссия отсутствует;
• карта позволяет оплачивать покупки в любых торговых точках;
• к карте подключается тариф «Базовый»;
• создается личный кабинет в интернет-банкинге.

Валютные счета

Использовать иностранные деньги на территории России в большом количестве вряд ли получится. Однако валютные счета пригодятся при путешествиях. Они практически ничем не уступают рублевому и имеют такие же возможности. Пополнить их можно в отделении ВТБ. Карта работает во всех банкоматах, комиссия при обналичивании денежных средств минимальная.

Основные плюсы и минусы

Целесообразность и выгоду открытия мастер-счета в ВТБ нельзя отрицать. Главное преимущество в том, что клиент получает комплексное обслуживание от ВТБ, а за пользование дополнительными услугами взимается минимальная комиссия. Возможности клиента практически безграничны. В частности он может:

• управлять своими средствами через личный кабинет на сайте ВТБ;
• осуществлять операции в разной валюте;
• совершать любые транзакции в режиме онлайн;
• открывать и закрывать депозиты и кредитные линии в режиме онлайн;
• подавать заявления на получение потребительских кредитов в режиме онлайн.

Есть и недостатки. Существенным минусом мультикарты ВТБ является невыгодный курс конвертации валюты. Так, если товар нужно оплатить в долларах, а их на счету нет, то происходит обмен валюты в автоматическом режиме. За эту операцию ВТБ взимает комиссию. Другой недостаток - двойная конвертация, когда, к примеру, рубли переводятся в доллары, а затем доллары опять меняются на рубли.

Пополнение

ВТБ предлагает пополнить мастер-счет различными методами, исходя из того, какой будет наиболее удобен. Многие клиенты ВТБ предпочитают вносить средства через интернет-банкинг. Для этого достаточно указать реквизиты мастер-счета и счета, с которого будут списаны деньги. Другой вариант - это воспользоваться услугой банковского перевода. Осуществить ее можно в офисе ВТБ зная номер счета. Также пополнить мастер-счет можно через банкомат или путем перечисления денежных средств с электронных платежных систем. На сегодняшний день ВТБ принимает платежи с Qiwi, WebMoney, Yandex.Деньги.

Финансовая организация ВТБ предлагает своим клиентам заключить договор на комплексное обслуживание, к которому открывается мастер-счет. Это верное решение, так как клиенту ВТБ открывается доступ практически ко всем банковским продуктам и услугам. Главная особенность мастер-счета заключается в его мультивалютности. Держатель карты может осуществлять операции в таких валютах, как рубли, доллары и евро.