Личный кабинет компании 104.ua – это сервис самообслуживания для потребителей природного газа, являющихся гражданами Украины. Его основной функционал достаточно ограничен, однако он полностью удовлетворяет потребности клиентов, так как и пользование собственными учетными записями в подобных организациях подразумевает вполне короткий список операций, требуемых к совершению.

Итак, в личном кабинете данного сайта можно производить передачу показаний счетчика, получить неограниченный доступ к собственному личному счету в той или иной региональной газовой компании. В личном кабинете также можно ознакомиться с текущей стоимостью кубометра природного газа, ознакомиться с условиями предоставления льгот гражданам на пользование таковым, просмотреть историю финансовых транзакций, совершенных в порядке оплаты, свериться с предыдущими показаниями счетчика.

Личный кабинет

Из дополнительных возможностей, следует отметить онлайн-заказ на предоставление разнообразных услуг газовщиков и взаимодействия с аварийной газовой службой. Здесь имеется в виду как документальные услуги, типа регистрации котлов, счетчиков и прочего оборудования, так и более насущные варианты обслуживания – установка газового и контрольного оборудования, починка сети поставки природного газа, устранение последствий аварий и профилактика их возникновения.

Основным преимуществом, которым обязательно порадует сайт 104.ua личный кабинет соотвественно, является то, что для совершения вышеописанных операций вам больше не придется посещать соответствующие инстанции лично, тратить время на передачу показаний, заполнение документов и другие подобные операции. Теперь их можно совершать непосредственно через интернет, не выходя из дома.

Предлагает сайт 104.ua личный кабинет клиента только в результате успешно проведенной регистрации. Регистрация – процесс достаточно простой, однако, выполнить его могут только клиенты определенных поставщиков газа в Украине. На одной из страниц регистрации представлен следующий список компаний – если вы не являетесь клиентом одной из них, лучше найдите другие способы совершения рассмотренных выше операций, так как на анализируемом сайте зарегистрироваться не получится, ведь система просто не сможет интегрироваться с вашим личным счетом.

Регистрация

Сначала, следует предупредить пользователей о том, что начиная эту процедуру, они обязаны будут установить галочку на соглашении об обработке их персональных данных.

Регистрация

Ничего в этом страшного нет – по сути, простая проверка личности компанией, нацеленная на идентификацию мошенников. Если вы к числу таковых не относитесь – бояться нечего. Жмите согласие с условиями регистрации и продолжайте.

Сразу же после этого на страничке регистрации появится информационный раздел с пустыми полями, необходимыми к заполнению.

Мои данные на сайте 104 ua

Проще говоря, для успешного завершения процесса, необходимо будет ввести номер расчетного счета – он, как правило, указывается в соответствующей расчетной книжке, имеющийся у каждого владельца недвижимости, к которой подключен газ.

Во втором поле необходимо будет указать, на какую конкретно сумму был произведен последний из совершенных платежей. Указывать эту информацию следует в гривнах, через точку (то есть, должна быть обозначена точная сумма с копейками).

Далее необходимо будет указать номер мобильного телефона и адрес электронной почты. И то, и другое далее придется подтвердить. В виде смс-сообщения и в виде официального письма на указанный номер и e-mail будут высланы специальные коды, которые нужно будет ввести в новые регистрационные поля, которые появятся вскоре после указания вышеупомянутых данных. Если коды введены верно – адрес и номер телефона будут подтверждены, что даст вам право в дальнейшем использовать их в качестве основных данных для входа в систему 104.ua.

Если же с первой попытки по той или иной причине не удалось подтвердить вышеочерченное – просто попробуйте еще раз, проверьте правильность указываемых сведений, при этом.

В конечном счете, вам также понадобится и выбрать компанию, которая вас обслуживает. Об этом уже говорилось в начале текущего материала.

Компания 104ua в разных городах

Также нужно будет указать такие сведения:

Какие сведения для регистрации нужно указать

Вход

Авторизация на сайте 104.ua и является входом в личный кабинет пользователя. Процедура, по сути, ничем не отличается от стандартных вариантов авторизации на большинстве сайтов – необходимо указать лишь логин и пароль. Причем, как и указано на скриншоте, логином является адрес электронной почты, указанный вами ранее при регистрации. После входа в настройках личного кабинета, логин можно будет сменить, если этот вариант вас не особо устраивает.

Пароль сначала генерируется случайным образом при помощи специального программного обеспечения на сайте, но его тоже в последствие можно изменить на собственный.

Восстановление данных

Если вы потеряли или забыли собственные данные для входа, то есть возможность их восстановления. Простейшей является ситуация с потерей пароля, просто нажмите «забыл пароль» и перед вами откроется следующее окошко:

Восстановление данных

Как видите, здесь нужно будет указать собственный электронный адрес. Важно, чтобы он совпадал с указанным в процессе регистрации, так как именно на этот e-mail придет сообщение с новым паролем для входа в систему.

Если вы забыли пароль на сайт 104.ua личный кабинет будет не доступен. Задача довольно непростая, так как он совпадает с вашим электронным адресом (который даже после изменения логина в ЛК все равно можно применить для авторизации). Другое дело, если вы больше не имеете доступа к приведенному адресу цифровой почты. И что, казалось бы, ведь достаточно лишь знать его, и не иметь к нему доступ? Дело в том, что если доступ был утрачен, им могут попытаться завладеть злоумышленники, если они еще не сделали этого. Потому о потере следует сообщить администрации портала 104.ua как можно скорее. Сделать это можно кликнув на копку «забыл логин».

Новая страничка предложит вам выслать письмо администрации сайта с указанием об аннуляции аккаунта. Да, его придется удалить, но ваши «достижения» и «свершения» никуда не исчезнут. Как только аккаунт будет аннулирован, вы сможете осуществить новую регистрацию, и вся ваша история с прошлой учетной записи будет на месте.

Аннуляция учетной записи

Удаление учетной записи

[email protected] – вот именно тот адрес, на которой необходимо присылать сообщение с заявлением об аннуляции личного кабинета пользователя. Письмо может быть написано в свободной форме, однако, оно обязательно должно содержать следующую информацию:

• название поставщика газа (компании);
• номер вашего личного счета, к которому была привязана аннулируемая учетная запись;
• имя, отчество и фамилия хозяина аккаунта;
• адрес прописки/проживания/обслуживаемого объекта недвижимости;
• сумма последнего из совершенных платежей.

Только имея все эти данные, вы сможете навсегда «уничтожить» собственный личный кабинет, к которому потеряли доступ. На первый взгляд, придется указать достаточно большое количество сведений, однако все они обязаны иметься в вашем распоряжении, и случаи утери какой-либо информации из требуемой достаточно редки, если не сказать «невероятны».

Личный кабинет 104.ua: 104.ua/ru/cabinet.

04-12-2015

Согласно новому Кодексу газораспределительных систем, вступившему в силу в конце ноября, потребители газа должны снимать показания своих счетчиков 1-го числа каждого месяца и подавать эти данные поставщику в течение пяти дней.

Об этом сообщила специалист по связям с общественностью и прессой ПАО «Харьковгаз» Ольга Клименко.
Дабы избежать одномоментного наплыва посетителей в абонентские отделы и шквала звонков в контакт-центры (ведь на Харьковщине пользуются газом более 950 тыс. семей), газовщики разработали для клиентов, пользующихся интернетом, возможность самостоятельно управлять своими лицевыми счетами прямо с домашних компьютеров.
Сервис под названием «Личный кабинет» позволяет абонентам с личного компьютера вносить показания счетчика, оплачивать счета за газ, проверять состояние своих расчетов за услуги газоснабжения, а также получать необходимые консультации. Зарегистрировать свой «Личный кабинет» можно на сайте http://104.ua. При регистрации нужно указать 10-значный номер своего лицевого счета и последнюю сумму оплаты за газ. Эти данные можно посмотреть в квитанции или узнать, позвонив в контакт-центр ПАО «Харьковгоргаз» (для жителей Харькова) или ПАО «Харьковгаз» (для жителей области).
Передав показания своего счетчика через «Личный кабинет», потребитель уже через час увидит в нем фактические показания своего счетчика и сумму, которую необходимо оплатить. Это можно сделать, не дожидаясь прихода бумажной квитанции — опять же, через «Личный кабинет», если у вас есть счет в каком-либо банке. При этом человек может оплатить ту сумму, которую считает для себя возможной, после чего система выдаст ему электронную квитанцию об оплате. А полностью рассчитаться за потребленный газ абонент обязан в течение 10 дней после получения бумажной квитанции, которые будут по-прежнему разносить по почтовым ящикам всем потребителям вне зависимости от того, пользуются они интернет-сервисом или нет.
Кстати, уже с декабря жители Харькова и области получат квитанции нового образца, в которых предусмотрен отрывной талон для внесения в него показаний счетчика. Этот талон при оплате оставляют в банке, откуда он передается в газовую службу. Иными словами, это второй способ сообщить показания своего счетчика.
— Можно также передать эти данные по электронной почте, указав номер лицевого счета, адрес, фактические показания счетчика и дату снятия этих показаний, т.е. 1-е число, — объясняет Ольга Клименко. — Потребители, у которых нет доступа к интернету, могут передать показания своих счетчиков по телефону, позвонив в контакт-центр нашего предприятия или ПАО «Харьковгоргаз».
Если данные о показаниях счетчика будут сняты и переданы не в начале месяца, а, например, 20 числа, то потребитель получит счет с рекомендованной суммой оплаты, которая будет рассчитана автоматически с учетом прогнозированного объема потребления до конца месяца, объясняют газовщики.
К слову, самостоятельное снятие потребителями показаний счетчиков не отменяет периодических посещений контролерами, которые проверяют правильность снятия данных о потреблении газа.
Что касается «Личного кабинета», то зарегистрировать его могут и те потребители, у которых еще нет газовых счетчиков. Понятно, что им не надо сообщать никаких показаний. Но в «Личном кабинете» они могут видеть всю историю своих платежей и начислений и, если возникают вопросы — отправлять их сразу же поставщику услуги и, соответственно, получать ответ в электронном виде, вместо того, чтобы «обрывать» телефоны или выстаивать очереди в абонентских отделах. В «Личном кабинете» отображаются и начисления государственных субсидий по оплате за газ.
Пользуясь случаем, корреспондент «Времени» уточнила некоторые вопросы, волнующие наших читателей. В частности, не получится ли так, что в связи с появлением нового поставщика услуги — ООО «Харьковгазсбыт» — начнется неразбериха с платежами, и оплату с потребителей будут требовать и новый поставщик, и прежние («Харьковгаз» и «Харьковгоргаз»), как это уже не первый год происходит в Харькове в сфере домофонных услуг? К тому же у большинства харьковчан до сих пор не перезаключен договор на газоснабжение с участием нового предприятия «Харьковгазсбыт», а квитанции оно уже присылает...
— ПАО «Харьковгаз» и ПАО «Харьковгоргаз» больше не являются поставщиками газа и не имеют лицензии государственного регулятора на осуществление такой деятельности, — объясняет Ольга Клименко. — Лицензия на поставку газа потребителям есть только у ООО «Харьковгазсбыт». Это предприятие разносит квитанции, и деньги попадают на его распределительный счет. Так что опасаться претензий со стороны наших предприятий не стоит. Что касается, перезаключения договоров, то в связи с вступлением в силу нового Кодекса газораспределительных систем утвержден новый бланк такого договора. Об этом мы отдельно расскажем немного позже.
Татьяна Буряковская.

Личный кабинет - это многофункциональный он-лайн сервис, который не только обеспечивает комфорт потребителю, но и делает процесс взаимодействия с поставщиком услуги более прозрачным. В Личном кабинете абонент может передать показания счетчика , узнать данные по счету , отследить свои платежи , заплатить за газ . Также потребитель может задать интересующий вопрос и получить на него ответ от представителей газовой компании.

В личном КАБИНЕТЕ сайта "104.юа " абонент ПАТ « Запорожгаз» может:

• передать показатели счётчика газа;
• узнать актуальные данные по личному счёту;
• отслеживать свои платежи за газ;
• информация по льготам и субсидиям;
• узнать свой тариф;
• обратиться к представителям горгаза с вопросами и предложениями;
• записаться на приём;
• задать вопрос и получить ответ на него от представников газовой компании.

Чтобы зарегистрироватиься в ЛИЧНОМ КАБИНЕТЕ на сайте 104.ua вам нужно знать:

• номер своего лицевого счета;
• сумму последней оплаты за газ.

Эту информацию можно взять в платежной квитанции или позвонив на телефон Контакт центра 0612-808-104 . Подробную инструкцию по регистрации и пользованию сервисом можно прочитать на сайте 104.ua . Процедура регистрации максимально упрощена и занимает всего несколько минут.

В связи с применением в отопительный период одновременно льготной и полной цены на природный газ, особенно важно учитывать потребление природного газа четко за календарный месяц. А значит, показания счетчика необходимо фиксировать на 1 число месяца (следующего за тем, за который Вы платите).

Как и где оплатить (заплатить) за потреблённый газ

• В личном кабинете сайта https://104.ua/ua/
• Через систему интернет платежей portmone.com.ua
• Через сервис онлайн- платежей ipay.ua
• В отделении
• В любом учреждении.

На компании, которые обслуживают большое количество клиентов, всегда ложится высокая нагрузка. Поэтому в последние годы, когда технический прогресс стал это позволять, все чаще стали использоваться сервисы онлайн-обслуживания через интернет. Все преимущества, которыми они обладают, на лицо. Для абонентов это главным образом экономия времени и оперативное управление личным счетом из дома.

В настоящее время жителям Украины, пользующимся газовыми услугами, предоставлена аналогичная возможность через сервис личный кабинет 104.ua. Воспользоваться им можно на едином портале, который имеет электронный адрес https://104.ua/ru/.

Регистрация и вход в личный кабинет 104.ua

Ссылки на обе эти процедуры вы увидите на экране сразу на стартовой странице после перехода на портал. В обоих случаях никаких сложных действий совершать не придется. Регистрация может занять до 10-15 минут, так как требуется указание приличного перечня личных данных. Вход же осуществляется за несколько кликов мышкой после ввода логина и пароля - двух основных идентификаторов, персональных для каждого зарегистрированного абонента.

Основные функции личного кабинета 104.ua

Функций у личного кабинета довольно много, причем все они являются важными. Нельзя не отметить возможность передачи показаний газопотребления с приборов учета через интернет. Она является одной из основных.

Также в сервисе реализована функция совершения расчетов за потребленный природный газ, разрешено изучение тарифных планов и выбор оптимального, просмотр свежих новостей, персональных данных и личной статистики (баланс, задолженность, дата следующей оплаты, текущая программа тарификации и многое другое).

Личный кабинет 104.ua – это онлайн платформа, созданная для потребителей природного газа, пользующихся услугами украинских газовых компаний. После регистрации и авторизации, пользователь сервиса может самостоятельно оплачивать квитанции за газ, отправлять показания со счетчика, просматривать графики платежей, распечатывать и отправлять заявки. Благодаря удобному интерфейсу, система понятна даже для начинающего посетителя.

Как войти в личный кабинет 104.ua

Для входа в личный кабинет 104.ua требуется зайти на сайт, и в заглавном регистре страницы нажать вкладку «Войти» . В баннере авторизации указать логин (электронную почту) и пароль. Далее подтверждается действия нажатием кнопки «Войти». Если данные для входа введены неправильно, система сразу покажет информационное окно с характеристикой проблемной ситуации. Быстрая авторизация в сервисе происходит по ссылке:

При введении данных входа, нужно быть внимательным, и аккуратно пропечатывать латинские буквы и цифры, учитывая верхний и нижний регистр. Если не получается войти в личный профиль по своим данным, рекомендуется написать электронное письмо в службу поддержки веб-портала 104 ua по адресу: [email protected] . Иногда бывают случаи, когда владелец личного кабинета забывает свой логин или пароль.

В такой ситуации, в поле авторизации открывается пункт «Забыли пароль?» или «Забыли логин?». Выбрав соответствующую вкладку, система подскажет, как правильно восстановить данные. На электронный ящик повторно придет ссылка для активации кабинета, с восстановлением данных.

Вход в личный кабинет через приложение происходит аналогичным способом. В главном меню программы выбрать пункт «Вход», указать свой логин и пароль. С нажатием опции «Войти» произойдет моментальная авторизация. Восстановление персональных данных выполняется также как и в компьютерной версии онлайн платформы.

104.ua — возможности онлайн кабинета

• Передача показаний с электросчетчика;
• Получение информации об актуальной розничной стоимости на природный газ;
• Оплата природного газа дистанционно;
• Получение счета за последний расчетный период;
• Просмотр данных о поступивших платежных документах, начисленной субсидии;
• Уточнение размера льготы и льготной нормы;
• Просмотр истории показаний с электросчетчика, кубометров употребленного газа за предыдущие периоды;
• Уточнение маршрута транспортировки природного газа, калорийности газа;
• Скачивание заявки на подсоединение к поставке и распределению;
• Общение со специалистом предприятия газопоставляющей компании;
• Получение актуальной информации о рынке газодобычи и поставки газа;
• Ознакомление с правилами безопасности использования природного газа в бытовых условиях.

Регистрация личного кабинета на портале 104.ua

Пройти регистрацию можно как на веб-портале 104.ua, так и в приложении 104Mobile . Использовать весь функционал личного кабинета могут физические лица, которые употребляют природный газ в быту. Для регистрации обязательно иметь при себе номер лицевого счета в одном из предприятий Украины, который занимается поставкой природного газа в жилые помещения. Список предприятий:

После регистрации абонент сможет в ручном режиме отправлять в компанию показания электросчетчика, вносить оплату за газопотребление онлайн, не выходя из дома. Также для зарегистрированного пользователя будет открыт лицевой счет. Теперь следует перечислить по порядку, что необходимо для регистрации на портале 104.ua:

• Наименование предприятия, которое обеспечивает поставку газа физическому лицу (начиная с 01.07.2015 г.);
• Номер лицевого счета;
• Сумма, которая была внесена за последнюю платежку, или No электросчетчика на газ;
• E-mail абонента.

На один электронный ящик регистрируется только 1 лицевой счет. Формат регистрации личного кабинета в мобильной утилите происходит после ознакомления со справочной информацией. После регистрации действует один и тот же логин и пароль от личного кабинета как на сайте, так и в мобильном приложении.

Если пользователь выполняет регистрацию на сайте 104.ua, то желательно проходить все этапы процедуры на персональном, а не чужом компьютере. Также на ПК должен быть установлен интернет браузер, который соответствует всем требованиям операционной системы. Рекомендуется использовать последнюю версию браузера. Если происходит регистрация со смартфона, то полноценная регистрация кабинета возможна на таких ОС – Android, iOS7 и выше, Windows.

Инструкция по работе с личным кабинетом 104.ua, видео:

Регистрация на сайте начинается с открытия вкладки «Регистрация» на главной странице веб-портала. Эта самая вкладка присутствует на всех страницах сайта. Далее система выдает информационную подсказку с информацией, которую нужно учитывать во время регистрационной процедуры. Она может касаться:

• Номера лицевого счета;
• Суммы последней платежки за природный газ;
• Контактной информации (телефонного номера и актуального e-mail адреса).

Далее посетитель ресурса должен прочитать условия конфиденциальности и дать согласиться с обработкой персональных данных. Без соглашения на передачу персональной информации, регистрация личного кабинета не допускается. В случае согласия, загрузится следующая страница «Мои данные» (все поля обязательны для заполнения). Требуется прописать:

• Наименование газовой компании;
• Номер лицевого счета из 10 цифр (номер находится на заявке о подсоединении к условиям Договора или счета за природный газ);
• Выбрать способ регистрации – по сумме последней платежки или по номеру электросчетчика за газ;
• Размер последнего платежа;
• Электронную почту;
• Номер телефона;
• Нажать кнопку «Продолжить».

На web-портале 104.ua есть информационное уведомление о рекомендации не указывать e-mail домены российских сервисов и домен i.ua для регистрации личного кабинета. Причина – поврежденные ссылки, ошибки доставки писем. После введения требуемых данных, лучше их перепроверить.

На указанную в регистрационной форме электронную почту будет отправлено письмо, в котором содержится ссылка. Письмо может оказаться не только в папке «Входящие», но и в папке «Спам». Перейдя по ссылке, личный кабинет 104.ua пройдет активацию. На эту самую электронную почту будут приходить информационные письма от компании поставщика газа.