Способы оплаты отправки

Оплатить услуги организации можно такими способами:

• Безналичный расчет. В каждом отделе есть терминалы. Оплатить можно банковскими картами.
• Наличный расчет. Во время отправки или получения человек может произвести наличный расчет.
• Участие в программе лояльности. Каждый клиент автоматически участвует в программе лояльности, накопленные балы используются при заказе следующих услуг.
• Наложенный платеж. Получатель при получении заказа оплачивает стоимость. Сумма после оплаты отправляется отправителю.

В сумму оплаты наложенным платежом входит стоимость товара и сервис обслуживания компании. Стоимость рассчитывается в национальной валюте.

Разновидности накладных

Товарно-транспортные накладные придуманы не просто так. Каждая циферка несет свое значение.

Если на первом месте стоит цифра 1 – это значит, что клиент отдал груз непосредственно курьеру.

В начале документа цифра 2 – это говорит, что накладная будет отправлена до доставки груза на собственный склад организации. Такой способ используют интернет-магазины.

Случай, когда отправитель самостоятельно доставляет груз в отделение Почты России, то в накладной ставится цифра 5. Это значит, что он зарегистрирован непосредственно в момент доставки.

Почта начинает оказывать банковские услуги. Скоро в каждом почтовом отделении можно будет взять кредит или открыть депозит.

Новый почтовый банк, официальное название которого пока не придумано, может заработать уже в начале следующего года.

Об этом заявил глава "Почты России" Дмитрий Страшнов, по словам которого клиентами новой кредитной организации могут стать 50% всех жителей России, которые до сих пор не имеют счетов в банках.

Почта в том или ином виде будет выполнять функции банкомата. Специальные окна появятся в перспективе в каждом отделении, причем новая кредитная организация будет работать со всеми видами банковских карт. Но кроме выдачи наличных, оформления депозитов и кредитов почтовый банк даст возможность местным жителям расплачиваться в магазинах "кредитками". Именно уход от наличных денег на большей части территории России является важным моментом при создании этого банка.

Точное название нового российского банка станет известно уже совсем скоро. Вот что говорит Дмитрий Страшнов: "К концу октября мы должны знать название. Сейчас над этим работает специальное агентство. Пока же на почте выдают карты и оказывают банковские услуги от имени других кредитных организаций. Эксперты уже проводят ревизию договоров с ними на предмет окончания их сроков, чтобы сделать акцент исключительно на свой банк».

Новый сайт не информационный, а сервисный, почтовики рассчитывают, что на него будет заходить 1 млн человек каждый день. 10 млн потенциальных клиентов - пенсионеры. Теперь и основное "лицо" почтовиков в Интернете станет более современным. Не выходя из дома, можно рассчитать стоимость услуг, заказать курьерскую доставку отправлений, заранее заполнить почтовые бланки. Пользователи могут не только оперативно отслеживать свои письма и посылки, но и автоматически получать уведомления об изменении их статуса непосредственно в личный кабинет.

Так же как и мобильное приложение, сайт будет развиваться, будут расширять набор предложений для пользователей. Если вы что-то не нашли на сайте, то всегда сможете обратиться к онлайн-консультанту. Кроме того, ответы на часто задаваемые вопросы уже есть в разделе "помощь". Сейчас на сайте 1/10 из тех сервисов, которые планируется запустить к концу 2016 года.

Логотип банка будет вырабатывать группа ВТБ, но почтовики уже выразили свои пожелания - оставить в его изображении герб России. Но, не смотря на присутствие гербовой символики в логотипе будущего банка, сама банковская система России все более напоминает европейскую систему безналичных банковских расчетов. И кстати, в Европе давно уже существует сеть банков, которые так и называются: «Почта».

В Управление Роспотребнадзора по КЧР неоднократно поступали обращения потребителей с жалобами на неудобства, связанные с невозможностью использования платежных карт при оплате услуг в почтовом отделении. Вот одна из них: «Здравствуйте! Хотела бы пожаловаться на 15 отделение Почты России в г. Черкесске. Я пользуюсь услугами Почты России уже много лет. <…> С недавнего времени на почте появилось оборудование для приема банковских карточек. Но, как ни приду получать посылку - оно у них вечно не работает. При этом для продажи почтовых товаров оно работает, а для оплаты посылки наложенным платежом нет. В законе "О защите прав потребителей" указано, что оплачивать услуги и товары я имею право любым удобным мне способом, при этом в 15 отделении мне отказываются выдавать посылку, ссылаясь на то, что у них сбой программы, и она переводы не осуществляют, предлагают рассчитаться наличными. На вопрос, когда оборудование будет работать - никто не дает мне вразумительных ответов. <…> Прошу разобраться в этом вопросе и защитить мои права, как потребителя.»

Разобравшись, специалисты Управления пришли к выводу, что в данной ситуации права потребителей Почтой России не нарушены.

С 05.05.2014 года в обязанности исполнителя, продавца входит обеспечение возможности оплаты товаров, работ, услуг путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. Национальные платежные инструменты – это платежные карты и иные электронные средства платежа, представляемые клиентам участниками национальной системы платежных карт (НСПК) в соответствии с правилами НСПК (ч.2 ст.30.1 ФЗ от 27.06.2011 года № 161-ФЗ « О национальной платежной системе».

Следовательно, исполнитель услуги должен обеспечить возможность оплаты товаров, т.е. иметь оборудование, позволяющее принимать оплату только национальными платежными картами. Однако до настоящего времени на территории Российской Федерации карты, предусмотренные НСПК - национальные платежные инструменты не созданы: потребители широко используют в РФ платежные карты международных платежных систем (Visa, MasterCard и другие).

То есть, Почта России в принципе не обязана принимать оплату предоставляемых ею услуг посредством международных платежных карт Visa, MasterCard и пр. А тот факт, что многие почтовые отделения имеют терминалы для оплаты и производят оплату предоставляемых ими услуг международными платежными картами – является добровольной инициативой Почты России.

Что касается оплаты доставляемых посылок наложенным платежом, то в данном случае действуют требования, установленные в параграфе 1 Главы 46 Гражданского Кодекса Российской Федерации, т.е. требования п.3 ст. 861 ГК РФ: безналичные расчеты осуществляются через банк и иные кредитные учреждения . Т.е. стоимость товара, отправленного по почте наложенным платежом, вы можете оплатить в любом кредитном учреждении (банк), а на почте, предъявив квитанцию об оплате отправленного вам товара, осуществить оплату услуги почты по доставке посылки платежной карточкой. Почта вправе принимать оплату услуги по доставке товара, но не стоимость самого товара. То есть, в итоге процесс получения посылки с наложенным платежом усложняется, поэтому, выходит, что потребителю удобнее произвести оплату в почтовом отделении наличными. При этом нужно отметить, что в некоторых отделениях Почты России установлены банкоматы, что значительно компенсирует потребителям неудобства.

Е.И.Покровская, главный специалист-эксперт ОЗПП и ЮО

Почта России предлагает специальные условия для корпоративных клиентов - ими могут стать как юридические лица, так и индивидуальные предприниматели.

Преимущества «корпоративного клиента» Почты России:

• удобное время и место сдачи почтовых отправлений
• выгодные тарифы
• большой опыт работы с международными отправлениями
• безналичная форма оплаты услуг.

Для заключения договора нужно предоставить документы.

Для юридического лица:

• копии учредительных документов (устав, договор об учреждении, учредительный договор)
• копию свидетельства о внесении записи в Единый государственный реестр юридических лиц; свидетельство о государственной регистрации изменений, вносимых в учредительные документы юридического лица
• копию выписки ЕГРЮЛ, выданной не ранее чем за 6 месяцев до предполагаемой даты заключения договора
• копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе
• копию документов, подтверждающих полномочия единоличного исполнительного органа (решение учредителя/акционера, протокол общего собрания акционеров/участников, Приказ о назначении)
• доверенность (в случае если со стороны контрагента договор будет подписывать лицо, не являющееся единоличным исполнительным органом), а в случае если доверенность выдана в порядке передоверия, доверенность лица, выдавшего доверенность в таком порядке.
• копию лицензии контрагента, если деятельность, осуществляемая по договору, подлежит лицензированию.

Предоставляемые копии должны быть заверены нотариусом или органом, выдавшим документ. При отсутствии надлежащим образом заверенных документов и необходимости срочного заключения договора допустимо предоставление копий, заверенных подписью лица, являющегося исполнительным органом контрагента, и печатью контрагента, за исключением выписки из ЕГРЮЛ, а также доверенности.

Для индивидуального предпринимателя:

• копию всех страниц паспорта либо другого заменяющего его документа индивидуального предпринимателя.
• копию свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя (ИП ОГРН).
• копию выписки из ЕГРИП, выданной не ранее чем за 6 месяцев до предполагаемой даты заключения договора.
• копию свидетельства о постановке на учет в налоговом органе.
• доверенность, если лицо, подписывающее договор, действует по доверенности.
• копию справки об открытых счетах (для удостоверения открытого в банке расчетного счета, зарегистрированного на ИП).

Копии документов должны быть заверены нотариусом или органом, выдавшим документ. При отсутствии заверенных надлежащим образом документов и необходимости срочного заключения договора можно предоставить копии, заверенные подписью и печатью индивидуального предпринимателя, за исключением выписки из ЕГРИП.